في توثيق، نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بيانات عملائنا. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدام خدماتنا، مثل:
- المعلومات الأساسية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل الحسابات الاجتماعية التي ترغب في توثيقها أو الإبلاغ عنها.
- المستندات الداعمة: مثل لقطات الشاشة أو الوثائق التي تثبت هويتك أو ملكيتك للحسابات.
- المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، وتفاصيل الجهاز لتحسين تجربتك على موقعنا.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك: لتقديم خدمات توثيق الحسابات، الإبلاغ عن الحسابات المنتحلة، واستشارات الهوية الرقمية.
- تحسين خدماتنا: لتحليل وتطوير خدماتنا بشكل مستمر وضمان تجربة مستخدم سلسة وآمنة.
- التواصل: للرد على استفساراتك، وتزويدك بالتحديثات حول حالة طلباتك، وإرسال المعلومات الهامة المتعلقة بخدماتنا.
3. حماية المعلومات
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. نقوم باتخاذ تدابير أمنية مشددة تشمل:
- تشفير البيانات: جميع البيانات الحساسة مشفرة لضمان حمايتها أثناء النقل والتخزين.
- الوصول المحدود: وصول المعلومات مقتصر فقط على الموظفين المؤهلين والضروريين لتقديم الخدمة المطلوبة.
- التدقيق الأمني: نقوم بمراجعة دورية لإجراءاتنا الأمنية لضمان الامتثال لأحدث معايير الأمان.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك: إذا كنت قد وافقت صراحة على مشاركة بياناتك مع طرف ثالث.
- الالتزام بالقانون: إذا كنا ملزمين قانونيًا بمشاركة المعلومات، مثل الامتثال لأوامر المحكمة أو القوانين الحكومية.
- حماية حقوقنا: عند الحاجة لحماية حقوق أو أمان مستخدمينا أو خدماتنا.
5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. يمكن أن تشمل ذلك:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح.
- تحليل البيانات: لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام خدماتنا وتحسينها.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط أو التنبيه عند استخدامها. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تقليل كفاءة بعض وظائف الموقع.
6. حقوقك في الخصوصية
نحترم حقوقك في التحكم ببياناتك الشخصية، وتشمل هذه الحقوق:
- الوصول إلى المعلومات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- تحديث المعلومات: يمكنك طلب تحديث أو تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم نعد بحاجة إليها لتقديم خدماتنا.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو الالتزام بالمتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ونشجعك على مراجعتها بانتظام.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كيفية استخدام بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].